11/12/2015 - Energisa realiza mudança na conta de luz e esclarece boatos de golpe

Uma mudança recente na fatura de energia elétrica da Energisa levou muitos consumidores a suspeitar que se tratava de um golpe orquestrado por alguma quadrilha. Contudo, a concessionária afirmou, por meio de nota divulgada à imprensa, ontem, que trata-se apenas de um boato de redes sociais.

A mudança passou a valer desde o dia 5 de dezembro e deve-se a implantação de novos sistemas na concessionária, o que gerou a necessidade de duas alterações na forma de apresentar o número da Unidade Consumidora.

Segundo a Energisa, a primeira alteração é a colocação do número 6 antes da Unidade Consumidora, e a segunda é a transformação do último número em um dígito verificador.

A concessionária afirmou, ainda, que na prática essa alteração não muda nada para o consumidor ou no valor da conta. O número 6 identifica o estado no sistema do Grupo. Já o dígito verificador não precisa ser informado no momento do atendimento.

O consumidor também poderá informar o número antigo na hora de pedir atendimento e os atendentes conseguirão localizar o cadastro do mesmo jeito.A partir desta semana, uma mensagem impressa nas contas de luz começa a informar os consumidores sobre as mudanças.

MT Via Rádio

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