28/02/2013 - Denuncia

As Casas Bahia de Barra do Garças – MT, vem adotando uma prática, no mínimo, contraditória à filosofia da grande rede pelo Brasil a fora. “Casas Bahia, dedicação total a você.”

 

Desde o ano passado sobre a gerência de um Sr denominado Fernandes, esta loja vem entregando, propositalmente, produtos danificados a seus clientes com um único objetivo de causar prejuízos ao consumidor. A prática do gerente Fernandes, se sustenta na inércia do PROCON e outros órgãos da justiça que não conseguem garantir o direito do cidadão, tanto que a solução proposta por ele, nos diversos casos acontecidos, é que o consumidor procure seus direitos.

 

Recentemente um consumidor da cidade de São Félix do Araguaia – MT, o Sr. Paulo Rodriguês Matos, adquiriu uma televisão na unidade de Barra do Garças, onde o responsável pela entrega saiu do depósito arrastando a caixa, através de um buraco existente no canto superior da mesma. Questionado sobre a irregularidade, o funcionário garantiu que aquele orifício era apenas na embalagem. Mal sabia o consumidor que estava diante de um golpe preparado pelo gerente do estabelecimento. Chegando em sua cidade, ao desembalar o aparelho, Paulo deparou com um furo provocado por um objeto ponteagudo que inutiliza totalmente a televisão. Em contato com o gerente das Casas Bahia Sr. Fernandes, Paulo Matos, se surpreendeu com resposta recebida. Na espectativa de ver seu problema solucionado, Paulo Matos, foi tratado de forma estúpida e deselegante, pelo gerente Fernandes, momento em que foi informado que deveria procurar seu direitos. Paulo, registrou Boletim de Ocorrência na Delegacia de Policia de São Félix do Araguaia-MT.

 

Esta não é a primeira vitima deste golpe praticado pelas Casas Bahia de Barra do Garça. Em novembro de 2012 o professor da Escola Gaspar Dutra de Barra do Garças, Ailton Freitas adquiriu uma geladeira duplex na mesma loja, a qual foi entregue com defeitos e ao tentar a substituição do aparelho foi tratado de forma grotesca e brutal, pelo gerente da unidade, porém o professor, chamou uma guarnição da Policia Militar e conseguiu reaver o valor pago, naquela ocasião. Paulo não teve a mesma sorte, por encontrar - se distante 630 Km de Barra do Garças, não conseguiu ressarcir o prejuízo.

Boatos em Barra do Garças, Pontal do Araguaia e Aragarças, dão conta de que, pessoas mais humildes, tem recebido produtos com pequenas avarias, que não afetam seu funcionamento, do tipo “um arranhão na superfície de uma mesa” e diante da negativa do gerente em substituir o produto e da orientação de que devem procurar seus direitos, acabam aceitando a situação e ficando no prejuizo.          

 

        


Fonte: Profº KK

 

Comentários

Data: 04/03/2013

De: Marinez

Assunto: brincadeira

Comprei um ferro lá num sabado, me entregaram o ferro estragado, na segunda feira como eu estava trabalhando e não havia como eu me ausentar do serviço entreguei o cupom fiscal e o ferro para minha sobrinha trocar, chegando lá eles foram sem educação com ela,na terça fui eu la tentar resolver o problema, eles foram novamente sem educação, mandando eu voltar dali uma semana pois eles não tinham como resolver isso, fui ao procon, o procon ligaram para eles, voltei nas Casas Bahias, o gerente foi super sem educação comigo, e disse que resolveria o meu problema dentro de uma semana e ate agora nada, segundo ele, ele tem 30 dias para resolver isso, engraçado que eu paguei a vista!

Data: 04/03/2013

De: eu

Assunto: casas bahia

Também fui vitima, comprei um guarda-roupa e veio com um buraco enorme no fundo, o rapaz que montou falou que ia fazer pedido da parte que estava com o buraco, esperei um bom tempo e nada de chegar, passei uns quinze dias ligando e nada, falei que ia deixar o objeto na porta da loja e chamar a televisão, logo chegaram com a peça para trocar.

Data: 02/03/2013

De: impunidade

Assunto: brasil

até quando isso o órgão que fiscaliza esse tipo de denuncia irá deixar essa loja cometer tais irregularidades. esse é o brasil que conhecemos!!!!!!!!!!!

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