As Casas Bahia de Barra do Garças – MT, vem adotando uma prática, no mínimo, contraditória à filosofia da grande rede pelo Brasil a fora. “Casas Bahia, dedicação total a você.”
Desde o ano passado sobre a gerência de um Sr denominado Fernandes, esta loja vem entregando, propositalmente, produtos danificados a seus clientes com um único objetivo de causar prejuízos ao consumidor. A prática do gerente Fernandes, se sustenta na inércia do PROCON e outros órgãos da justiça que não conseguem garantir o direito do cidadão, tanto que a solução proposta por ele, nos diversos casos acontecidos, é que o consumidor procure seus direitos.
Recentemente um consumidor da cidade de São Félix do Araguaia – MT, o Sr. Paulo Rodriguês Matos, adquiriu uma televisão na unidade de Barra do Garças, onde o responsável pela entrega saiu do depósito arrastando a caixa, através de um buraco existente no canto superior da mesma. Questionado sobre a irregularidade, o funcionário garantiu que aquele orifício era apenas na embalagem. Mal sabia o consumidor que estava diante de um golpe preparado pelo gerente do estabelecimento. Chegando em sua cidade, ao desembalar o aparelho, Paulo deparou com um furo provocado por um objeto ponteagudo que inutiliza totalmente a televisão. Em contato com o gerente das Casas Bahia Sr. Fernandes, Paulo Matos, se surpreendeu com resposta recebida. Na espectativa de ver seu problema solucionado, Paulo Matos, foi tratado de forma estúpida e deselegante, pelo gerente Fernandes, momento em que foi informado que deveria procurar seu direitos. Paulo, registrou Boletim de Ocorrência na Delegacia de Policia de São Félix do Araguaia-MT.
Esta não é a primeira vitima deste golpe praticado pelas Casas Bahia de Barra do Garça. Em novembro de 2012 o professor da Escola Gaspar Dutra de Barra do Garças, Ailton Freitas adquiriu uma geladeira duplex na mesma loja, a qual foi entregue com defeitos e ao tentar a substituição do aparelho foi tratado de forma grotesca e brutal, pelo gerente da unidade, porém o professor, chamou uma guarnição da Policia Militar e conseguiu reaver o valor pago, naquela ocasião. Paulo não teve a mesma sorte, por encontrar - se distante 630 Km de Barra do Garças, não conseguiu ressarcir o prejuízo.
Boatos em Barra do Garças, Pontal do Araguaia e Aragarças, dão conta de que, pessoas mais humildes, tem recebido produtos com pequenas avarias, que não afetam seu funcionamento, do tipo “um arranhão na superfície de uma mesa” e diante da negativa do gerente em substituir o produto e da orientação de que devem procurar seus direitos, acabam aceitando a situação e ficando no prejuizo.
Fonte: Profº KK
